luni, 9 iunie 2008

Vodafone nu a invatat lectia HP

"Daily Mirror" a publicat pe 1 iunie 2008 un articol in care incerca sa puna plecarea lui Arun Sarin de la conducerea grupului britanic Vodafone pe seama unui conflict intern intre acesta si Lordul MacLaurin de Knebworth, presedintele CA al companiei. Se spunea in articol ca Vodafone si-ar fi spionat proprii directori in incercarea celor doua persoane de a castiga un control cat mai mare asupra companiei.

Asa cum era de asteptat, Vodafone a dat publicitatii un comunicat oficial in care nega cele afirmate in articolul respectiv si sublinia faptul ca "nu a efectuat niciodata deliberat sau cu buna stiinta vreo investigatie care sa contravina Legii Britanice privind Protectia Datelor (UK Data Protection Act) sau altor legi."

Chiar daca lucrurile nu au stat asa cum acuza jurnalistii de la "Daily Mirror", numai zvonul ca o companiei de tipul Vodafone isi permite sa eludeze legile si sa intercepteze comunicatiile proprilor angajati e suficient pentru a stirbi reputatia acesteia. Repercursiunile sunt sesizabile pe bursa, acolo unde se tranzactioneaza actiunile Vodafone.


Practic, ceea ce s-a intamplat la Vodafone pare a fi o reeditare a situatiei jenante in care s-a aflat grupul Hewlett-Packard in 2006. La momentul respectiv, convorbirile directorilor HP fusesera ascultate cu scopul de a identifica persoana care a facut sa se scurga catre presa informatii confidentiale. Tom Perkins, membru al CA al HP, spunea in scrisoarea de demisie ca motivul deciziei sale il reprezinta "motodele de o moralitate indoielnica si legalitate dubioasa ale presedintelui CA."

O astfel de atitudine din partea companiilor nu influenteaza doar bursa, ci si imaginea pe care o au clientii despre companie. De exemplu, un rationament perfect justificat este urmatorul: eu folosesc serviciile Vodafone; daca ei si-au spionat proprii director oare ce se intampla cu securitatea convorbirilor mele?! Oare sa nu fie mai bine sa merg la alta companie? Macar asa scap de cei despre care stiu ca nu-si respecta proprii angajati.